Дисконтная программа

Дисконтная программа

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ САЛОНОВ CATERINA LEMAN

 

Дорогой клиент,

 

добро пожаловать с мир привилегий бренда Caterina Leman. Совершайте покупки в салонах Caterina Leman, получайте скидки и бонусные баллы, которыми вы можете оплатить до 50% покупки. 

 

Кто может стать участником новой программы лояльности 

 

Владельцы карт, выданных до 06.07.2021, могут присоединиться к новой программе лояльности Caterina Leman после обновления персональных данных и подтверждения номера телефона в любом из салонов Caterina Leman. 

Новые клиенты могут присоединиться к программе лояльности после совершения покупки в любом из салонов Caterina Leman . При этом необходимо заполнить анкету, дать согласие на обработку персональных данных и пройти верификацию номера мобильного телефона.

 

Условия перехода на новую программу лояльности

 

Владельцы карт салонов Caterina Leman, выданных до 06.07.2021, могут присоединиться к новой программе лояльности, получив статус клиента в соответствии с текущим уровнем карты. Карты со скидкой 5% получат статус «Серебряный», 10% - «Золотой», 15% - «VIP». Для этого необходимо подтвердить номер мобильного телефона с помощью СМС при личном посещении бутика Caterina Leman, заполнить и подписать анкету и разрешение на обработку персональных данных. Данные условия являются обязательными для перехода действующих клиентов на новую программу лояльности. 

Подтверждение текущего статуса карты салонов Caterina Leman может произойти при выполнении одного из следующих условий:

  • Клиент сообщил номер мобильного телефона, который закреплен за владельцем карты  салонов Caterina Leman и сообщил код подтверждения из смс, высланного на этот номер;
  • Клиент предоставил пластиковую карту салонов Caterina Leman или Lauren Vidal***.

Если клиент не смог предоставить пластиковую карту салона  Caterina Leman  или не смог сообщить код подтверждения из смс, отправленного на номер его мобильного телефона, то существует возможность восстановить карту клиента при условии предъявления им документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение), сотруднику бутика.

При переходе на новую программу владельцам карт салона , зарегистрированных до 01.06.2021, будут начислены приветственные баллы:

  • 1000 бонусных баллов – владельцам карт Caterina Leman или Lauren Vidal*** 5%;
  • 2000 бонусных баллов – владельцам карт Caterina Leman или Lauren Vidal*** 10%;
  • 3000 бонусных баллов – владельцам карт Caterina Leman или Lauren Vidal*** 15%.

Клиенты, которые предоставят адрес электронной почты, получат дополнительные 500 бонусных баллов после подтверждения адреса.

Приветственные баллы можно использовать при оплате покупок в любом салоне Caterina Leman после перехода на новую программу лояльности. 1 балл равен 1 рублю.

Физические пластиковые карты обмениваются на новые по желанию клиента.

Накопленная сумма покупок при переходе на новую программу лояльности сохраняется. 

Как присоединиться к программе лояльности новым клиентам

Для того, чтобы стать новым участником программы лояльности Caterina Leman, необходимо:

  • Совершить любую покупку в любом из салонов Caterina Leman;
  • Назвать свои имя и фамилию;
  • Предоставить информацию о дате рождения (год рождения - по желанию);
  • Предоставить номер мобильного телефона и подтвердить его с помощью СМС;
  • Дать свое согласие на обработку персональных данных, подписав анкету.

Идентификация участников программы лояльности будет осуществляться по номеру мобильного телефона. Предоставление номера и прохождение верификации через СМС является обязательным условием для участия в программе лояльности салона Caterina Leman. Пластиковая карта будет предоставляться по желанию клиента.

Клиенты, предоставившие адрес электронной почты, получат дополнительные 500 бонусных баллов сразу после верификации адреса.

 

Статусы карт программы лояльности салона Caterina Leman

Карта лояльности Caterina Leman имеет свой статус и предлагает особые привилегии для каждого из них. 

 

Серебряная

Золотая

VIP                

Условия для получения (сумма покупки/накопления)

Любая покупка

от 150 000 руб. или при достижении суммы всех покупок в статусе «Серебряный» в размере 200 000 руб.*

от 250 000 руб. или при достижении суммы всех покупок в статусе «Золотой» в размере 300 000 руб.*

Скидка по карте на товар без скидки

0%

5%*

10%*

Подтверждение по СМС

Обязательно

Обязательно

Обязательно

Дополнительная скидка в день рождения (7 дней до и после)

5%

5%

5%

Скидка по карте салона-партнера на товары без скидки**

0%

5%

10%

Скидка в салонах-партнерах**

0%

5%

10%

Процент начисления бонусов от стоимости покупки товаров без скидки

5%

5%

5%

Процент начисления бонусов от суммы покупки товаров со скидкой

0%

2%

4%

 

*Условия подтверждения статуса:

Для подтверждения статуса «Золотой» владельцу карты необходимо за контрольный период совершить покупки на сумму от 200 000 рублей. 

 

Для подтверждения статуса «VIP» владельцу карты необходимо за контрольный период совершить покупки на сумму от 300 000 рублей.

 

Началом контрольного периода считается дата смены статуса карты. Контрольный период заканчивается 31 декабря 2022 года, далее он составляет один календарный год. Для клиентов, присоединившихся к программе лояльности после 31 декабря 2021 года, контрольный период составляет один календарный год. Для повышения статуса с «Серебряный» на «Золотой» контрольный период отсутствует.

**В каких салонах-партнерах действует скидка карте лояльности бутика Caterina Leman?

Каждый участник программы лояльности имеет право на получение скидок в магазинах: MC2 Saint Barth,  HIGH, Oblique, Falke, ХО, «Эстель Адони», Estelle A-Store, «Эстель Маре», «Золотая Стрекоза», Estelle Haute Creation, «Галерея Эстель», бутиках Lise Charmel, - во всех городах России (кроме Санкт-Петербурга). Скидки не действуют в аутлетах.  Обратите внимание, что салоны-партнеры оставляют за собой право менять условия предоставления скидки по картам Caterina Leman без предварительного уведомления. Размер указанной скидки действует в рамках текущих программ лояльности магазинов-партнеров и может измениться при изменении условий этих программ.

 

*** Карта Lauren Vidal дает возможность принять участие только в одной из новых программ сетей: Caterina Leman, Oblique или HIGH

 

 

Условия накопления бонусных баллов

После совершения каждой покупки участники программы лояльности получают на свой бонусный счет баллы:

  • 5% от суммы покупки товаров без скидки для владельцев карт с любым статусом;
  • 4% от суммы покупки товаров со скидкой только для владельцев карты со статусом «VIP»;
  • 2% от суммы покупки товаров со скидкой только для владельцев карты со статусом «Золотой».

Начисление и использование бонусных баллов

  • Баллы начисляются на бонусный счёт на 15-ый день после совершения покупки;
  • Бонусные баллы можно использовать для оплаты покупок в любом из салонов Caterina Leman;
  • Баллы начисляются на бонусный счет за покупки в салоне Caterina Leman.
  • Участники программы лояльности могут оплачивать до 50% покупки накопленными бонусными баллами ПЕРВИЧНОЙ стоимости товаров. Первичная стоимость товара определяется как ПЕРВАЯ цена товара в момент первого прихода до всех скидок и уценки.
  • Количество бонусов, используемых при оплате, может быть ограничено по желанию клиента;
  • Бонусные баллы используются при оплате товаров в чеке по выбору клиента;
  • Бонусные баллы можно использовать для оплаты без ограничений по срокам;
  • Все операции по начислению и списанию бонусных баллов происходят при условии сообщения кода подтверждения из СМС, отправленного на номер телефона участника программы лояльности.

Правила возврата бонусов при возврате товара

При возврате товара на бонусный счет клиента возвращаются баллы, которые были использованы при оплате этого товара.

При возврате любого товара бонусные баллы за покупку не начисляются. Если возврат произошел после начисления баллов за покупку, тогда бонусный счет уменьшается на сумму начисленных баллов. Если остаток на бонусном счете меньше этой суммы, то остаток на бонусном счете будет равен «0».